市运管服务中心多项举措方便老年人乘车出行
阅读次数:182    发布日期:2020-12-9 11:52:09

加强和改善老年人出行服务,市运管中心积极推动解决老年人出行问题坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则,针对老年人运用智能技术困难的情况,督促有关运输企业采取多种措施帮助老年人便捷搭乘公共交通切实为老年人出行增添便利。

一是针对老年人不会使用智能手机、不会移动支付、不会网上预约、不会叫网约车等问题,要求出租车驾驶员保持巡游出租汽车扬召服务,加大路面巡游力度,重点关注老人需求充分发挥电召服务的作用,组织各出租车企业为老年人提供电话预约或者叫车服务对有固定用车需求的老年人以及行动不便的老年人,组织党建品牌—道龙车队提供一对一的上门接送服务,截至目前,已提供上门接送服务21次

二是严格落实70岁以上老年人免费乘坐公共交通的政策。在车厢内为老人年设置爱心专座,在报站名时会间断播放为老年人让座的爱心提示语,以及老年人若不会用安庆掌上公交APP,我们会提示到安庆中北巴士公司信息中心指定专人教会,截至目前,已一对一为老年人教学服务42次。

三是客运车站专门设置老年人口窗口,在大厅安排志愿者,帮助不会自助购票的老年人购买车票,同时支持全方式(包括现金)支付;在咨询台增加工作人员协助指引中老年旅客现场注册安康码工作如有老年机现场无法注册安康码的旅客,现场工作人员会及时联系该旅客欲乘车次的司乘人员来代为他人注册安康码工作,以便随时跟车查询,截止目前,已老年人注册安康码41人次;免费提供帮助老年人搬运行李等便捷服务

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